УГОДА КОРИСТУВАЧА

(Умови користування сайтом vladik.help)

Редакція № 1.0 від 21.09.2026. Чинна з 21.09.2026.

Ця Угода користувача (далі — «Угода») визначає правила користування вебсайтом https://vladik.help та Особистим кабінетом (далі разом — «Сайт»), які належать Товариству з обмеженою відповідальністю «ВЛАДІК ХЕЛП» (далі — «Оператор», реквізити — розділ 10).

1. Загальні положення

1.1. Користуючись Сайтом (перегляд сторінок, реєстрація, використання Особистого кабінету), користувач приймає умови цієї Угоди. Якщо ви не погоджуєтеся з Угодою — припиніть користування Сайтом.

1.2. Співвідношення документів. Ця Угода регулює користування Сайтом як таким. Платні консультаційні та інформаційні послуги з питань вступу до закладів вищої освіти надаються на підставі окремого договору — Публічної оферти; повернення коштів регулює Політика повернення коштів; обробку персональних даних — Політика конфіденційності. У разі розбіжностей щодо платних послуг пріоритет має Публічна оферта. Терміни «Замовник», «Вступник», «Етап», «Особистий кабінет» вживаються у значеннях, визначених Публічною офертою; Оператор і Виконавець за Публічною офертою — одна й та сама особа (розділ 10).

1.3. Призначення Особистого кабінету. Особистий кабінет є засобом зв'язку між користувачем і консультантами Оператора та середовищем для обміну документами і відстеження стану завдань. Кабінет не є самостійним продуктом чи автоматизованим сервісом: консультації, перевірку документів і рекомендації виконують особисто працівники та залучені фахівці Оператора, а мережа Інтернет використовується виключно як засіб комунікації та передачі документів.

1.4. Сайт не призначений для осіб, зазначених у пункті 3.7 Публічної оферти: тих, хто проживає або перебуває на території російської федерації чи республіки білорусь або на тимчасово окупованих територіях України, а також громадян російської федерації та республіки білорусь (крім тих, які проживають на території України на законних підставах); таким особам послуги не надаються.

2. Обліковий запис

2.1. Для користування Особистим кабінетом потрібна реєстрація. Користувач зобов'язаний надати достовірні дані та підтримувати їх актуальність. Один користувач — один обліковий запис.

2.2. Користувач самостійно забезпечує конфіденційність засобів доступу (пароль, коди підтвердження) і несе відповідальність за всі дії, вчинені з його облікового запису, доки не повідомив Оператора про компрометацію на [email protected].

2.3. Обліковий запис для неповнолітнього Вступника створює його законний представник (розділ 10 Політики конфіденційності).

2.4. Оператор має право призупинити доступ до облікового запису у разі: обґрунтованої підозри у компрометації; порушення розділу 3 цієї Угоди; вимоги закону. Про призупинення та його причини Оператор повідомляє на електронну пошту облікового запису. Якщо користувач є Замовником з оплаченими Етапами, призупинення доступу до Особистого кабінету можливе лише з підстав, передбачених пунктами 7.2 «б» і 9.6 Публічної оферти; на час призупинення перебіг строків за пунктами 5.6 і 5.7 Оферти зупиняється, а обмін документами та повідомленнями здійснюється електронною поштою облікового запису. Призупинення доступу до Сайту не позбавляє Замовника прав за Публічною офертою.

3. Правила користування

Користувачу заборонено:

а) втручатися в роботу Сайту, обходити засоби захисту, здійснювати несанкціонований доступ до чужих облікових записів чи даних;
б) використовувати автоматизовані засоби збирання даних із Сайту (скрейпінг, боти) без письмової згоди Оператора;
в) завантажувати шкідливий код, а також матеріали, що порушують закон або права третіх осіб;
г) завантажувати підроблені чи недостовірні документи або видавати себе за іншу особу;
ґ) передавати доступ до Особистого кабінету третім особам (крім законного представника Вступника);
д) використовувати Сайт для будь-якої діяльності, не пов'язаної з отриманням послуг Оператора.

4. Інтелектуальна власність

4.1. Усі матеріали Сайту (тексти, дизайн, логотипи, торговельна марка Vladik.help, програмний код, а також матеріали, підготовлені консультантами Оператора) належать Оператору або використовуються ним правомірно. Користувач може використовувати матеріали, надані йому в межах послуг, лише для власного вступу; копіювання, розповсюдження чи комерційне використання без письмової згоди Оператора заборонені.

4.2. Документи та матеріали, які користувач завантажує до Особистого кабінету, залишаються його власністю. Користувач надає Оператору невиключне право зберігати, відтворювати та опрацьовувати ці матеріали виключно для надання послуг за Публічною офертою.

4.3. Користувач гарантує, що має права на завантажувані матеріали і що вони є справжніми.

5. Інформація на Сайті

5.1. Загальнодоступна інформація на Сайті (описи процедур вступу, вимоги закладів вищої освіти, строки) має довідковий характер, ґрунтується на офіційно оприлюднених джерелах станом на дату публікації і може змінюватися відповідними установами. Остаточними є вимоги, визначені закладом вищої освіти чи компетентним органом. Умови надання платних послуг визначаються виключно Публічною офертою (реклама та довідкові матеріали не є частиною договору).

5.2. Сайт може містити посилання на ресурси третіх осіб (портали ЗВО, Universitaly тощо). Оператор не контролює їхній зміст і не відповідає за нього.

6. Доступність Сайту

6.1. Оператор прагне забезпечувати безперебійну роботу Сайту як засобу зв'язку, однак не гарантує безперервної доступності безоплатної частини Сайту: можливі технічні перерви, оновлення та збої, зокрема з причин, що не залежать від Оператора. Зобов'язання щодо платних послуг (строки, порядок надання, відповідальність) визначаються Публічною офертою і не зачіпаються цим пунктом.

6.2. Оператор має право змінювати структуру та функціональність Сайту, якщо це не звужує обсяг послуг за вже оплаченими Етапами.

7. Відповідальність

7.1. Безоплатна частина Сайту надається «як є». У межах, дозволених законом, Оператор не відповідає за збитки, спричинені неможливістю користування безоплатною частиною Сайту.

7.2. Відповідальність за платні послуги визначається Публічною офертою та законом. Ніщо в цій Угоді не обмежує прав споживача, встановлених законодавством України.

7.3. Користувач відповідає за шкоду, завдану Оператору чи третім особам внаслідок порушення цієї Угоди, зокрема внаслідок завантаження недостовірних документів.

8. Персональні дані

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності. Реєструючись, користувач надає згоду на обробку даних окремою відміткою (чекбоксом), яка не є попередньо проставленою.

9. Зміни Угоди та застосовне право

9.1. Оператор публікує нові редакції Угоди на Сайті із зазначенням номера та дати набрання чинності; про суттєві зміни повідомляє зареєстрованих користувачів на електронну пошту. Продовження користування Сайтом після набрання чинності новою редакцією означає згоду з нею. До відносин за вже оплаченими Етапами послуг застосовується Публічна оферта в редакції, чинній на момент акцепту.

9.2. До цієї Угоди застосовується право України. Мова Угоди — українська; переклади розміщуються для зручності, пріоритет має українська версія.

10. Реквізити Оператора

Товариство з обмеженою відповідальністю «ВЛАДІК ХЕЛП»
Код ЄДРПОУ: 46263945
Місцезнаходження: 03151, Україна, м. Київ, вул. Ушинського, буд. 40, офіс 212/2
Поштова адреса: 03151, Україна, м. Київ, вул. Ушинського, буд. 40, офіс 212/2
Телефон: +380 63 187 81 68 · Електронна пошта: [email protected]
Не є платником ПДВ; ціни на Сайті зазначаються без ПДВ, ПДВ не нараховується.