Это перевод для удобства. Юридическую силу имеет украинская версия — переключите язык сайта, чтобы её прочитать.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ (перевод на русский язык)
Настоящий текст является переводом для удобства ознакомления. Юридическую силу имеет украинская версия (https://vladik.help/uk/privacy); при расхождениях приоритет имеет украинский текст. Редакция перевода соответствует редакции № 1.0 от 21.09.2026 украинского оригинала.
Редакция № 1.0 от 21.09.2026. Действует с 21.09.2026.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разъясняет, какие персональные данные собирает Общество с ограниченной ответственностью «ВЛАДІК ХЕЛП» (ТОВ «ВЛАДІК ХЕЛП») (далее — «мы», «Владелец») при пользовании сайтом https://vladik.help и Личным кабинетом (далее — «Сайт»), зачем, на каких основаниях, кому они передаются, сколько хранятся и какие права имеет пользователь. Политика составлена в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI (далее — «Закон»).
Политика является уведомлением субъекта персональных данных в понимании части 2 статьи 12 Закона и предоставляется в момент сбора данных — при регистрации на Сайте. Термины «Заказчик», «Абитуриент», «Этап», «Личный кабинет» употребляются в значениях, определённых Публичной офертой; владелец персональных данных и Исполнитель по Оферте — одно и то же лицо.
1. Владелец персональных данных
Общество с ограниченной ответственностью «ВЛАДІК ХЕЛП»
Код ЕГРПОУ: 46263945
Местонахождение: 03151, Україна, м. Київ, вул. Ушинського, буд. 40, офіс 212/2
Электронная почта для запросов относительно персональных данных: [email protected]
Контролирующий орган в сфере защиты персональных данных — Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека (ombudsman.gov.ua).
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные учётной записи: имя и фамилия; адрес электронной почты; номер телефона; страна постоянного проживания; гражданство; пароль (в зашифрованном виде); язык интерфейса.
2.2. Данные профиля Абитуриента (предоставляются постепенно, лишь в объёме, необходимом для соответствующего Этапа услуг): дата рождения; гражданство; страна постоянного проживания; сведения о полученном образовании и копии документов об образовании; копии паспортных документов; языковые сертификаты; иные документы, которые требуют высшие учебные заведения для поступления и которые Заказчик загружает самостоятельно.
2.3. Данные о пользовании Сайтом: IP-адрес, дата и время действий, тип браузера и устройства (user-agent), журнал действий в Личном кабинете, файлы cookie (раздел 5).
2.4. Платёжные метаданные: сумма, валюта, дата, статус платежа, идентификатор транзакции платёжного сервиса. Реквизиты платёжных карт вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и нам не передаются и у нас не хранятся.
2.5. Коммуникации: переписка с нами по электронной почте и в Личном кабинете; если вы пишете нашему Telegram-боту — идентификатор чата, имя и имя пользователя (@username) в Telegram, выбранные в боте ответы и источник перехода.
2.6. Данные входа через Telegram: если вы выбираете вход через Telegram, мы получаем от Telegram ваш идентификатор, имя и имя пользователя (@username); пароль Telegram нам не передаётся.
2.7. Данные, которые мы НЕ собираем. Мы не запрашиваем и не собираем данные, обработка которых составляет особый риск в понимании статьи 9 Закона: о расовом, этническом или национальном происхождении, политических либо религиозных убеждениях, состоянии здоровья, половой жизни, биометрические или генетические данные, привлечении к ответственности. Просим не загружать такие документы (в частности медицинские справки) в Личный кабинет — для наших услуг они не нужны.
2.8. Минимизация. В соответствии с частью 3 статьи 6 Закона и частью 4 статьи 7 Закона Украины «Об электронной коммерции» мы запрашиваем только те сведения, без которых заключение и исполнение договора невозможно. Каждый документ запрашивается тогда, когда он нужен для конкретной задачи.
3. Цели и правовые основания обработки
| Цель обработки | Данные | Правовое основание (ст. 11 Закона) |
|---|---|---|
| Заключение и исполнение договора о предоставлении консультационных и информационных услуг (ведение Личного кабинета, консультации, проверка и перевод документов, техническая подача заявления по поручению Заказчика, расчёты, уведомления о ходе услуг) | 2.1, 2.2, 2.4, 2.5, 2.6 | заключение и исполнение сделки, стороной которой является субъект (п. 3 ч. 1 ст. 11) |
| Исполнение обязанностей, предусмотренных законом (бухгалтерский учёт, налоговая отчётность, фискализация расчётов) | 2.1, 2.4 | необходимость исполнения обязанности владельца, предусмотренной законом (п. 5 ч. 1 ст. 11) |
| Защита законных интересов: предотвращение мошенничества, фиксация акцепта договора, защита в спорах (в т.ч. относительно оспаривания платежей) | 2.1, 2.3, 2.4, 2.5 | необходимость защиты законных интересов владельца (п. 6 ч. 1 ст. 11) |
| Исполнение ограничений военного времени: проверка принадлежности к категориям, которым услуги не предоставляются (п. 3.7 Оферты — постановления КМУ № 187 и НБУ № 18), и скрининг по Государственному реестру санкций | гражданство, страна проживания, IP (2.1, 2.3) | необходимость исполнения обязанности владельца, предусмотренной законом, и защита законных интересов (пп. 5, 6 ч. 1 ст. 11) |
| Информационные рассылки о наших услугах (необязательная) | адрес электронной почты | согласие (п. 1 ч. 1 ст. 11) — отдельная отметка, которую можно не проставлять и в любое время отозвать |
| Ответ на обращение через Telegram-бот и вход через Telegram | 2.5, 2.6 | меры, предшествующие заключению сделки по требованию субъекта (п. 3 ч. 1 ст. 11) |
Данные, обрабатываемые на основании договора или закона, не могут быть «отозваны» как согласие: без них мы не можем предоставлять услуги и исполнять требования законодательства.
4. Кому передаются данные
Мы не продаём персональные данные и передаём их лишь следующим категориям получателей и только в объёме, необходимом для соответствующей цели:
- Платёжные сервисы (WayForPay) — для приёма платежей, возвратов и фискализации.
- Поставщики инфраструктуры — хостинг и хранение данных (Amazon Web Services, регион ЕС — Франкфурт, Германия), сервис отправки электронных писем (Amazon Web Services — Amazon SES, регион ЕС). Эти поставщики являются распорядителями данных и действуют на основании договоров с нами.
- Высшие учебные заведения и их онлайн-порталы — только по поручению Заказчика, когда Исполнитель совершает технические действия по подаче заявления (пункт 3.4 Оферты): передаются те данные и документы, которые Заказчик подтвердил для подачи. Дальнейшая обработка регулируется правилами соответствующего заведения или портала.
- Государственные органы Украины — исключительно в случаях, прямо предусмотренных законом, на основании надлежащим образом оформленных требований.
- Переводчик Исполнителя (сотрудник или привлечённый специалист, действующий по письменному договору об обработке данных) — для перевода документов, необходимых для подачи, и орган или лицо, заверяющее перевод, если этого требует вуз.
- Telegram (Telegram Messenger Inc.) — только если вы сами выбираете вход через Telegram или пишете нашему Telegram-боту: обмен сообщениями происходит через серверы Telegram по вашей инициативе; мы получаем лишь идентификатор, имя и @username. Служебные уведомления администраторам о событиях в кабинете отправляются в Telegram без содержания ваших документов.
Перечень получателей приведён в настоящей Политике в момент сбора данных (ч. 2 ст. 12, п. 4 ч. 2 ст. 21 Закона).
5. Файлы cookie
5.1. Cookie — небольшие файлы, сохраняемые браузером. Сайт использует только технически необходимые cookie, без которых он неработоспособен:
| Cookie | Назначение | Срок | Основание |
|---|---|---|---|
| cookie сессии аутентификации | вход в Личный кабинет | сессия | законный интерес — работа Сайта (п. 6 ч. 1 ст. 11 Закона) |
| CSRF-токен | защита от поддельных запросов | сессия | законный интерес — безопасность |
| vladik-locale | выбранный язык интерфейса | до 12 мес. | законный интерес — работа Сайта |
5.2. Аналитические и маркетинговые cookie (сторонние счётчики, рекламные пиксели) на Сайте не используются, поэтому согласие на cookie не запрашивается и баннер cookie не показывается. Если такие инструменты будут внедрены, они будут включаться только с вашего отдельного согласия, а настоящая Политика будет обновлена до их запуска.
6. Трансграничная передача
Данные хранятся на серверах в Европейском Союзе (AWS, Франкфурт). Государства — участники Европейского экономического пространства и государства — подписанты Конвенции Совета Европы № 108 признаются обеспечивающими надлежащую защиту персональных данных (абзац второй части 3 статьи 29 Закона) — хранение в ЕС осуществляется на этом основании. Обмен данными с Telegram (серверы за пределами ЕЭП) происходит только по вашей инициативе — когда вы выбираете вход через Telegram или пишете боту — на основании вашего однозначного согласия и необходимости мер, предшествующих заключению сделки (часть 4 статьи 29 Закона). В иных случаях трансграничная передача осуществляется только при однозначном согласии субъекта или если она необходима для заключения либо исполнения сделки в пользу субъекта (часть 4 статьи 29 Закона). Данные не распространяются с иной целью, чем та, с которой они были собраны (часть 3 статьи 29 Закона).
7. Сроки хранения
| Данные | Срок |
|---|---|
| Учётная запись и профиль Абитуриента | в течение действия договора + 3 года после его прекращения (срок исковой давности и защита в спорах) |
| Документы, загруженные в кабинет | в течение действия договора + 3 года (срок исковой давности, рассмотрение претензий и оспариваний платежей); Заказчик может удалить их раньше через кабинет, если они не нужны для незавершённого Этапа или рассмотрения заявленных требований |
| Расчётные документы, данные для бухгалтерского и налогового учёта | сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте и НКУ (не менее 3 лет — 1095 дней) |
| Журналы акцепта договора, логи действий, переписка | 3 года |
| Cookie | согласно таблице раздела 5 |
После истечения сроков данные удаляются или обезличиваются (ст. 15, ч. 8 ст. 6 Закона). Об удалении или изменении данных мы уведомляем субъекта в течение 10 рабочих дней (ч. 3 ст. 21 Закона).
8. Права субъекта персональных данных
В соответствии с частью 2 статьи 8 Закона вы имеете право:
- знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки, местонахождении владельца или распорядителя;
- получать информацию об условиях предоставления доступа к данным, в частности о третьих лицах, которым они передаются;
- на доступ к своим персональным данным;
- получать не позднее чем за 30 календарных дней со дня поступления запроса ответ о том, обрабатываются ли ваши данные, а также получать их содержание;
- предъявлять мотивированное требование с возражением против обработки;
- предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожении данных, если они обрабатываются незаконно или являются недостоверными;
- на защиту от незаконной обработки и случайной утраты, уничтожения, повреждения данных, а также от предоставления сведений, являющихся недостоверными либо порочащих честь, достоинство и деловую репутацию;
- обращаться с жалобами на обработку данных к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд;
- применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных;
- вносить оговорки об ограничении права на обработку своих данных при предоставлении согласия;
- отзывать согласие на обработку персональных данных;
- знать механизм автоматической обработки персональных данных;
- на защиту от автоматизированного решения, которое имеет правовые последствия.
Как реализовать: направьте запрос на [email protected] с адреса, указанного в учётной записи. Мы отвечаем не позднее 30 календарных дней. Отозвать согласие на рассылки можно также по ссылке в любом письме; настройки cookie — в футере Сайта.
9. Защита данных
Мы принимаем организационные и технические меры защиты в соответствии с частью 1 статьи 24 Закона: шифрование передачи данных (TLS), хранение паролей в хешированном виде, доступ работников к данным — только в пределах их обязанностей (ч. 3 ст. 10 Закона) с обязательством неразглашения, действующим и после прекращения сотрудничества, журналирование доступа, резервное копирование. Внутренний порядок обработки определён Положением об обработке и защите персональных данных, утверждённым приказом руководителя.
10. Несовершеннолетние
Услуги предназначены для лиц, достигших 18 лет. Если Абитуриент является несовершеннолетним, учётную запись создаёт и данные предоставляет его законный представитель, действующий в интересах Абитуриента.
11. Изменения Политики
Новую редакцию мы публикуем на Сайте с указанием номера и даты; о существенных изменениях уведомляем на электронную почту учётной записи. Если цель обработки изменяется на несовместимую с предыдущей, мы запрашиваем новое согласие (ч. 1 ст. 6 Закона).
12. Контакты
Запросы относительно персональных данных: [email protected]. Почтовый адрес: 03151, Україна, м. Київ, вул. Ушинського, буд. 40, офіс 212/2. Иные обращения — раздел 11 Публичной оферты.